Expédition et livraison

1. Expédition
   1. Les frais de livraison seront calculés à l’étape du paiement.
   2. Nous livrons partout dans le monde. Si jamais nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article, nous vous contacterons directement et vous rembourserons immédiatement. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous écrire avant de passer votre commande.
   3. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Pour suivre votre commande, vous pouvez visiter notre page de suivi ici. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s’affichent. Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi, contactez-nous ici.
   4. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 12 heures. La livraison de votre commande prendra de 5 à 12 jours ouvrables. Veuillez prendre en considération les jours fériés et autres circonstances exceptionnelles qui pourraient retarder la livraison et prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires au besoin.
   5. Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui pourraient être retardées en raison des douanes, d’événements naturels, de transferts entre notre transporteur et le transporteur local dans votre pays, de grèves ou de retards dans les transports aériens ou terrestres, ni des frais supplémentaires, frais de douane ou autres frais connexes.
   6. Vous aurez besoin de votre numéro de commande, reçu dans le courriel de confirmation, pour toute demande d’information.
2. Livraison
   1. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est exacte. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement et l’envoi, donc il y a toujours une courte période pour corriger une adresse erronée (habituellement environ 12 heures). Veuillez nous contacter dès que possible si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte.
   2. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si le suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez communiquer avec votre transporteur en utilisant les informations fournies sur notre Page de suivi.
   3. Le refus de la commande constitue une violation de l’entente et aucun remboursement ne sera effectué.
   4. Si vous éprouvez des difficultés avec la livraison, veuillez communiquer avec nous via les coordonnées fournies ici.
   5. Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre politique de retours et d’annulation.